Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Die Aufgaben als Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Kaufleute im Einzelhandel begleiten eine Ware auf dem gesamten betriebsinternen Weg von der Anlieferung zum Konsumenten.

Die Ausbildungsinhalte umfassen die Vermittlung von Kenntnissen in der Warenannahme, Warenkontrolle, der Verkaufsvorbereitung sowie der Lagerwirtschaft. Ein weiterer Lernbereich umfasst die Kundenkommunikation, z. B. das Führen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen sowie die Abwicklung von Reklamationen.

Kaufleute im Einzelhandel informieren und beraten Kunden, verkaufen die vorhandenen Waren und kassieren den Preis dafür. Sie übernehmen auch betriebswirtschaftliche Aufgaben im Personal- und Rechnungswesen, wirken bei der Ladendekoration und bei der Sortimentsgestaltung mit.

Ausbildung und Anforderungen

"Der Kunde ist König". Dies ist das Motto aller Einzelhandelskauffrauen und -männern. Aufgrund des ständigen Kontakts mit Kunden sollten angehende Kaufleute im Einzelhandel über mündliche Kommunikationsstärke, über ein sicheres Auftreten und gepflegte Umgangsformen verfügen. Wer zudem Tag für Tag mit Preisschildern, Kassenbons und/oder komplexen kaufmännischen Kalkulationen hantiert, für den ist mathematische Sicherheit unverzichtbar. Über diese Grundqualifikationen hinaus erwarten die Betriebe Kundenorientierung und Servicedenken.

Schulabschluss

Mindestens qualifizierter Hauptschulabschluss.

Ausbildungsdauer und Verkürzung

Die reguläre Ausbildungszeit beträgt drei Jahre. Eine Verkürzung um ein halbes Jahr kann stattfinden, wenn eine höhere Schulbildung bereits vor Beginn der Ausbildung erfolgreich abgeschlossen wurde (Mittlere Reife/Realschule).

Eine Verkürzung um ein Jahr kann stattfinden, wenn eine höhere Schulbildung bereits vor Beginn der Ausbildung erfolgreich abgeschlossen wurde (Abitur, Mittlere Reife/Wirtschaftsschule).

Die Ausbildung kann zudem um ein weiteres halbes Jahr verkürzt werden, wenn man als Auszubildender besonders gute Leistungen zeigt (Berufsschule, Betrieb)

Durchlaufende Abteilungen:
Alle Abteilungen im Verkaufshaus Rosenstraße:
  • Büro, Kalender und Zeitplanung
  • Künstler und Kreative
  • Leder, Taschen und Accessoires
  • Schreibkultur und Papeterie
  • Schule und Studium
  • Service
  • Finanz- und Rechnungswesen in Taufkirchen

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