Alles fürs Büro - unter dieser Leitidee bieten wir als zukunftsorientiertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen unseren Geschäfts- und Privatkunden ein breites und tiefes Sortiment mit einem überdurchschnittlichen Serviceangebot. In unserem Münchener Familienunternehmen sind langfristige Geschäftsbeziehungen, zufriedene Mitarbeiter und aktives Umweltbewusstsein wichtige Bestandteile unserer Unternehmenskultur.

6 Grundsätze bestimmen daher unser tägliches Handeln.

• Nachhaltigkeit
• Leistungsorientierung
• Interne Partnerschaft
• Externe Partnerschaft
• Umweltbewusstsein
• Innovation und Zukunft

Wir handeln nachhaltig

Das Leitbild der Nachhaltigkeit bestimmt unser Handeln entscheidend mit. Wirtschaftlicher Erfolg ist dabei die Voraussetzung für die Zukunftsfähigkeit unseres Unternehmens.

Grundlage hierfür ist ein dauerhafter Ausgleich zwischen den drei Zielen:

• Kundenzufriedenheit
• Mitarbeiterzufriedenheit
• Schutz der natürlichen Lebensgrundlagen des Menschen.

Wir begeistern unsere Kunden durch Leistung

Die Begeisterung beginnt mit der kundenorientierten Denkweise aller Mitarbeiter. Diese steht bei KAUT-BULLINGER an oberster Stelle. Dabei stehen die folgenden drei Leistungen im Mittelpunkt:

• das kundenorientierte Leistungsangebot
• die kundenorientierten Vertriebswege
• die kundenorientierte Organisation

Unser breites und tiefes Sortiment sowie das überdurchschnittliche Dienstleistungsangebot in den Bedarfsfeldern Verbrauchsmaterial, Bürotechnik, CAD, LFP, Zeichentechnik und Büromöbel erfüllt alle individuellen Bedürfnisse unserer gewerblichen Groß- und Kleinkunden sowie der Endverbraucher.

Darüber hinaus nutzen wir kundennahe Vertriebswege wie Ladengeschäfte und Fachmärkte, Streckenvertrieb mit Kostenstellenbelieferung sowie E-Commerce und passen diese stetig an die sich wandelnden Anforderungen an.

Die Zufriedenheit unserer Kunden stellen wir bereits seit 1997 durch ein ISO zertifiziertes Qualitätsmanagement sicher und prüfen es in regelmäßigen Kundenbefragungen. Wir setzen alles daran, dass der Anteil unserer begeisterten Kunden jährlich um fünf Prozent steigt.

Wir sind stark durch unsere Mitarbeiter

Wir wollen unsere Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen binden. Doch nur zufriedene Mitarbeiter sind einem Haus verbunden. Deshalb ist die Mitarbeiter-Zufriedenheit eines der zentralen Ziele. Nur so kann Kompetenz im Unternehmen dauerhaft wachsen und erfolgreich gesichert werden. Mit regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen fühlen wir den Puls des Unternehmens.

Dies liegt uns am Herzen:

• Arbeitsplätze mit Gestaltungsfreiräumen und Einflussmöglichkeiten, die modernen Anforderungen an Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz genügen. Dies motiviert und setzt Kapazitäten frei für kundenorientierte Problemlösungen.
• Ein hoher Anteil an Auszubildenden hält unser Unternehmen jung und dynamisch.
• Ein umfassendes Weiterbildungsangebot der hauseigenen KAUT-BULLINGER-Academy – so bleiben unsere Mitarbeiter und Führungskräfte fit für die Zukunft.

Wir investieren in partnerschaftliche Beziehungen

Modernes Wirtschaften verlangt partnerschaftliches Denken.
Dieses findet bei KAUT-BULLINGER seinen Ausdruck in der langfristigen Zusammenarbeit mit Kunden, Herstellern, Vertriebspartnern sowie anderen Handelsunternehmen der Branche.

• Wir sind als Beirat für namhafte Markenartikler tätig.
• Wir suchen die Abstimmung mit allen wichtigen Handelspartnern.
• Wir sind seit 1930 Mitglied in der Einkaufskooperation ‚Soennecken’

Wir gehören zu den ökologischen Vorreitern der Branche

Umweltbewusstes Denken und Handeln ist für alle Mitarbeiter des Unternehmens selbstverständlich. Um die Umweltverträglichkeit der Unternehmensleistung zu verbessern, ist KAUT-BULLINGER seit 1998 Mitglied im Umweltpakt Bayern und betreibt seit dem Jahr 2000 ein zertifiziertes Umweltmanagementsystem.

• Regelmäßig nehmen wir an ökologischen Forschungsprojekten der Bayerischen Staatsregierung teil.
• Umweltfreundliche Produkte sind ein fester Bestandteil unseres Sortiments und sollen anteilsmäßig erhöht werden.
• Um unseren Kunden Transparenz über ökologische Einkaufsalternativen zu verschaffen, stellen wir zusammen mit unseren Lieferanten ökologisch vorteilhaftere Produkte in unseren Katalogen heraus.
• Auch bei der Entsorgung sind wir uns unserer Verantwortung bewusst und suchen deshalb stetig nach Möglichkeiten zur Reduktion unseres Müllaufkommens, zur Wiederverwendung von Verpackungsmaterial und bieten unseren Kunden hierzu verschiedene Dienstleistungen an.

Wir sind innovativ und zukunftsorientiert

• Management und Mitarbeiter stellen sich auf allen Ebenen den Herausforderungen der Zukunft. Wir bieten unseren Kunden ein hochwertiges und gleichzeitig nachhaltiges Leistungsangebot, indem wir unsere Sortimente und Serviceleistungen ständig den neuen Bedürfnissen unserer Kunden anpassen. Damit streben wir einen Neukundenanteil von mindestens 5% pro Jahr an.
• Unser integriertes Umwelt- und Qualitätsmanagementsystem verpflichtet uns, die festgeschriebenen Anforderungen sowie alle umwelt- und sicherheitsrelevanten Gesetze und Regelungen einzuhalten, kontinuierlich die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Umweltbelastungen zu minimieren. Interne und externe Auditoren überprüfen das System regelmäßig.
• Der prozessorientierte Aufbau unserer Organisation fördert unsere interne Kommunikation und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
• Mit der Aufgliederung unserer Vertriebsbereiche in einzelne GmbHs wollen wir unsere Leistungsfähigkeit weiter steigern.