Mit dem TeamViewer helfen wir Ihnen, als wären wir vor Ort!

TeamViewer ist eine einfache, schnelle und sichere Anwendung für den Support von PCs per Fernsteuerung. Alles was Sie dazu benötigen ist die kostenfreie Anwendung TeamViewer QuickSupport, eine Internetverbindung, einen Webbrowser und ein Telefon.

TeamViewer QuickSupport ist eine Anwendung in Form einer einzeln ausführbaren Datei. Sie können diese Anwendung ohne Installation ausführen und benötigen so keine Windows bzw. Mac OS Administratorrechte. Mit diesem Modul können Sie eingehende Verbindungen annehmen. Alle Verbindungen mit TeamViewer sind verschlüsselt und damit sicher geschützt vor dem Zugriff Dritter.

Mit dem TeamViewer können Sie unseren Support-Mitarbeitern direkt am Bildschirm zeigen, wo Sie der Schuh drückt, ohne stundenlang am Telefon das Problem umschreiben zu müssen. Wenn Sie möchten und Ihr Einverständnis geben, können unsere Support-Mitarbeiter Ihre Anwendungsprobleme ohne viel Aufwand und direkt vor Ihren Augen lösen.

Alle TeamViewer Aktionen, insbesondere der Zugriff auf Ihren Rechner, entsprechen höchsten Sicherheitsansprüchen und funktionieren nur nach Ihrer Freigabe.

So einfach funktioniert eine TeamViewer Session

1. Laden Sie direkt von der TeamViewer Webseite das TeamViewer Kundenmodul herunter und speichern es auf Ihrem Rechner.
2. Starten Sie nach dem Download das Kundenmodul TeamViewer QuickSupport.
3. Nach dem Start, teilen Sie unserem Mitarbeiter telefonisch die angezeigte Partner ID und das Passwort mit. Das Passwort wird aus Sicherheitsgründen für jede Session neu genriert.
4. Nachdem unser Mitarbeiter die Daten in seine TeamViewer Maske eingetragen hat, wird die Session gestartet.